Article 1: La prise de commande
1.1-Le client s’engage à remplir le bon de commande avec précision et à renseigner les différentes rubriques existantes (son adresse, l’adresse de livraison, le mode de paiement, …). En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l'étal des épices ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison au destinataire. Les frais liés au ré-acheminement du colis vers un autre destinataire ou à une nouvelle adresse de livraison seront à la charge du client.

1.2-Conformément à la loi en vigueur, les personnes physiques disposent d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception du bien commandé pour nous retourner la marchandise en bon état et dans son emballage d'origine non ouvert. Vous serez remboursé de la valeur de la marchandise et ce sans frais sous 30 jours au plus tard.. Tout retour nécessite l'accord préalable de l'étal des épices. Les frais de retour restent à votre charge.Aucun retour en port dû ne sera accepté.

1.3-Modification de commande :Le client peut apporter modification ou annulation de sa commande en ligne sur le site www.etal-des-epices.com en utilisant la rubrique "nous contacter".

1.4-Dans la limite des stocks disponibles si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles, nous vous rembourserions le montant des produits concernés.


Article 2: Le mode de paiement
Par carte bancaire:
Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité de notre partenaire Crédit Mutuel
qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur leur serveur.

Article 3: La livraison et frais de port
3.1-Aprés réception de votre commande confirmée nous nous engageons à vous l'expédier sous 48h. Votre colis sera transporté par les services postaux nationaux ou internationaux et vous sera livré par La Poste dans les conditions habituelles à l'adresse indiquée à la commande. Les délais de livraison sont ceux indiqués par la poste. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

3.2-les frais de port s'élèvent au tarif forfaitaire de 5,95 € quelque soit la commande en France métropolitaine, de 9.95 € pour la Belgique, Suisse et Luxembourg de 12,95€ pour l'Allemagne, Italie, Espagne; de 15.95 € pour le reste des pays européens et de 34.90 € pour les autres destinations.

Article 4: La retractation
L'acheteur se réserve le droit de retourner sa commande d'épices dans les 7 jours après réception de la commande, sans en indiquer les raisons. Le retour se fait aux risques et périls de l'acheteur. Les frais éventuels liés au retour de la commande sont pour le compte de l'acheteur. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (hors participation aux frais d'envoi), soit l'échange du produit. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci interviendra dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception du colis par notre service. Dans le cas d'un échange, le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire à l'ordre de Etal des Epices de 5,95 € pour la France métropolitaine, 15.95 € pour les pays de la CEE et 34.90 € pour les autres destinations, pour la participation aux frais d'envoi du nouvel article. A défaut de réclamation effectuée dans les délais, la commande sera réputée conforme et acceptée par le client.

Article 5:Litige
Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. Toute réclamation doit être adressée au service etal-des-epices à l’adresse e.mail : contact@etal-des-epices.com.Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux d' Aix en Provence (13) sont compétents.

Article 6:Vie privé
Les informations personnelles recueillies lorsque vous commandez ne seront en aucun cas utilisées de quelque autre manière.

Article 7:Copyright
Etal des épices détient les droits de propriété intellectuelle sur toutes les photos incluses et sur les présentes conditions générales de vente.



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